سياسة الخصوصية
آخر تحديث: تشرين الثاني 2026
من نحن
جراند بادل نادٍ للبادل والتنس في أربيل بالعراق. تحدد Grand Padel (النادي) لماذا وكيف تُستخدم بياناتك الشخصية في تطبيق جراند بادل وعند مكتب النادي وفي هذا الموقع. للتواصل: dev@datacode.app أو +9647500000000.
البيانات التي تقدمها لنا
رقم هاتفك المحمول (لتسجيل الدخول)، واسمك ولغتك ونمط الأرقام، وصورة شخصية وجنسك إن رغبت. وإن شئت تحدد موقفك من الرسائل التسويقية. وقد ينشئ موظفو المكتب سجلاً لك من اسمك ورقمك عندما يحجزون لك.
البيانات الناتجة عن استخدام التطبيق
حجوزاتك واللاعبون الذين تلعب معهم، ورصيد محفظتك وكل قيد في المحفظة والدفع (الشحن والمدفوعات والمبالغ المستردة)، والمباريات التي تنضم إليها أو تنظمها، والنتائج التي تدخلها أو تؤكدها، ومستواك وتصنيفك في كل رياضة، وإعدادات الإشعارات ورسائل صندوق الوارد. إذا أبلغت عن لاعب أو حظرته نحفظ البلاغ (من أبلغ، ومن تم الإبلاغ عنه، والسبب، ومكان الإبلاغ في التطبيق، والاسم والصورة الظاهران وقتها) وقائمة اللاعبين الذين حظرتهم.
البيانات التقنية
رمز إشعارات جهازك، وتقارير الأعطال (طراز الجهاز وإصدار النظام وما كان التطبيق يفعله عند التوقف)، وإشارة Firebase App Check التي تثبت أن الطلب من التطبيق الأصلي، وسجلات دخول قصيرة العمر (رمز مشفر وعدد المحاولات وعنوان شبكتك) لمنع إساءة الاستخدام. لا نقرأ جهات اتصالك ولا موقعك ولا صورك، ولا نعرض إعلانات.
لماذا نستخدمها
لتسجيل دخولك برمز، ولإدارة حجوزاتك ومدفوعاتك (تنفيذ العقد)، ولمطابقتك مع لاعبين بمستواك والحفاظ على عدالة التصنيف، ولإرسال التذكيرات والإشعارات التي طلبتها، ولحفظ السجلات المالية للنادي ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام (مصلحة مشروعة وواجب قانوني)، ولإرسال التسويق فقط إذا وافقت (ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت من التطبيق).
الشركات التي تعالجها نيابة عنا
Google Firebase (قاعدة البيانات وتسجيل الدخول والتخزين والإشعارات وتقارير الأعطال، في المنطقة europe-west3 فرانكفورت). وواجهة Meta WhatsApp Cloud API التي توصل رمز الدخول إلى واتساب الخاص بك. ومزود رسائل SMS يُستخدم احتياطياً فقط عندما يتعذر وصول الرمز عبر واتساب. والمصرف العراقي الأول (FIB) الذي يعالج الدفع بالبطاقة والتطبيق، ولا نرى بيانات بطاقتك المصرفية ولا نخزنها. تعالج هذه الجهات البيانات وفق تعليماتنا. ولا نبيع بياناتك.
من يطلع عليها
يطلع موظفو النادي على ما يلزم لإدارة الحجوزات والمدفوعات والدعم. ويرى اللاعبون الآخرون اسم العرض والصورة والمستوى ونتائج المباريات فقط عندما يكون ملفك عاماً، وأسماء اللاعبين في المباراة التي تنضم إليها. لا يطلع على البلاغات إلا موظفو النادي، وهم يراجعونها وقد يزيلون اسماً أو صورة؛ ولا يُخبر اللاعب المبلَّغ عنه بمن أبلغ. ولا نشارك بياناتنا مع الجهات الرسمية إلا إذا أوجب القانون ذلك.
أين تُخزَّن
تُخزَّن قاعدة بياناتنا وملفاتنا في منطقة Google Cloud europe-west3 (فرانكفورت، ألمانيا). وإرسال رمز الدخول أو الدفع يمر عبر المزودين المذكورين أعلاه وقد يعالجون بيانات خارج العراق وألمانيا. لا يوجد في العراق قانون لحماية البيانات حتى الآن، لذلك نتبع قواعد المتاجر وممارسات تشبه اللائحة الأوروبية GDPR.
مدة الاحتفاظ
تبقى بيانات الملف والجهاز وصندوق الوارد ما دام حسابك قائماً. وتنتهي سجلات الدخول وتُحذف تلقائياً بعد وقت قصير. تحتفظ Firebase بتقارير الأعطال نحو 90 يوماً. وتُحفظ قيود المحفظة والدفع كسجلات مالية للنادي للمدة التي تقتضيها قواعد المحاسبة، بدون اسمك ورقمك بعد حذف حسابك. وتبقى نتائج المباريات السابقة باسم لاعب مجهول.
خياراتك وحقوقك
يمكنك تعديل ملفك وتشغيل الإشعارات والتسويق أو إيقافها وجعل ملفك خاصاً من التطبيق. ويمكنك أن تطلب منا نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. ويمكنك حذف حسابك بنفسك من التطبيق (الملف الشخصي ثم حذف الحساب) أو من صفحة حذف الحساب في هذا الموقع، وذلك برمز يُرسل إلى هاتفك. ويُصادَر ما تبقى في محفظتك بعد استرداد حجوزاتك المستقبلية بعد أن تؤكد المبلغ.
الأطفال
التطبيق لمن بلغ 16 عاماً فأكثر. إذا ظننت أن طفلاً أصغر لديه حساب فتواصل معنا وسنحذفه.
التغييرات
سننشر التغييرات في هذه الصفحة ونحدّث التاريخ أعلاه. وإذا كان التغيير مهماً فسنخبرك داخل التطبيق.
للاستفسار تواصل معنا: +9647500000000 / dev@datacode.app